مقارنة بين Chatbase و Google AI Edge Gallery
Chatbase
Chatbase هي منصة متكاملة لبناء ونشر وكلاء ذكيين لخدمة العملاء قادرة على الوصول للبيانات وتنفيذ إجراءات فورية. توفر تكاملات مع CRMs، دعمًا متعدد القنوات، تقارير متقدمة، وحماية على مستوى المؤسسات — حل مثالي للشركات التي تريد تحويل الدردشة إلى قناة خدمة ومبيعات فعّالة وقابلة للقياس.
زيارة الموقعالمميزات
أتمتة الردود على الأسئلة الشائعة لخفض زمن الانتظار في دعم العملاء.
ربط الوكيل بقاعدة البيانات لإعطاء إجابات شخصية (حالة الطلب، تفاصيل الاشتراك).
تنفيذ إجراءات داخلية عبر الدردشة (تغيير عنوان، تحديث اشتراك، إلغاء طلب).
توفير مسارات بيع وتوجيه المستخدمين خلال رحلة الشراء داخل المحادثة.
تحليل محادثات العملاء لاستخراج رؤى حول الأخطاء الشائعة وتحسين المنتج.
دعم متعدد القنوات (موقع، واتساب، فيسبوك ماسنجر، Slack).
إنشاء وكيل تدريب داخلي لموظفي الدعم الجدد مع سيناريوهات محاكاة.
توليد تقارير وتحليلات دورية للأداء وقياس مؤشرات KPI لخدمة العملاء.
تكامل مع أنظمة CRM وZendesk وSalesforce لجعل المحادثة جزءًا من سير العمل.
تقديم دعم متعدد اللغات مع اكتشاف اللغة والترجمة الفورية لأكثر من 80 لغة.
صور من المقال
الكلمات الدلالية
Google AI Edge Gallery
Google AI Edge Gallery تطبيق مفتوح المصدر يتيح تنزيل وتشغيل نماذج ذكاء اصطناعي محليًا على أجهزة أندرويد لتطبيقات مثل الدردشة، تحليل الصور، وتفريغ الصوت. يوفّر تجربة أوفلاين سريعة وخصوصية أعلى، وهو موجّه للمطوّرين والهواة والباحثين الراغبين في اختبار النماذج وتشغيل حالات استخدام بدون الاعتماد على السحابة.
زيارة الموقعالمميزات
تجربة نماذج LLM محليًا بدون إنترنت
طرح أسئلة على صور شخصية أو وثائق (Ask Image)
تفريغ وترجمة مقاطع صوتية بسرعة (Audio Scribe)
اختبار برومبتات في بيئة Prompt Lab
مقارنة أداء نماذج محلية مختلفة على نفس الجهاز
تطوير مسودات دردشة/بوت لاختبارات Proof-of-Concept
استخدام كمختبر خصوصية لمعالجة البيانات الحساسة محليًا
عرض قدرات النماذج لفرق المنتج أو العملاء داخليًا
تعليم وبناء تجارب تعليمية/بحثية دون تكلفة سحابية كبيرة
تشغيل مهام تحليل نص/صورة في أماكن منخفضة الاتصال بالإنترنت
صور من المقال
