مقارنة بين ChatbotKit و Oliv.ai
ChatbotKit
ChatbotKit منصة لبناء ونشر روبوتات دردشة ذكية تتيح تصميم محادثات مرئية، رفع قواعد معرفة، وربط الوكلاء بالقنوات والأنظمة التجارية. تساعد الشركات على أتمتة الدعم، تأهيل العملاء، وتنفيذ مبيعات عبر المحادثة، مع لوحات تقارير لقياس الأداء وحوكمة مؤسسية — حل متكامل لمن يريد تحويل الدردشة إلى قناة إنتاجية قابلة للقياس.
زيارة الموقعالمميزات
أتمتة دعم العملاء بالرد على الأسئلة المتكررة وتقليل زمن الاستجابة.
تأهيل العملاء (lead qualification) عبر محادثات موجهة وجمع بيانات قابلة للتحويل.
تنفيذ مبيعات مباشرة داخل المحادثة (conversational commerce) وإرشاد المستخدم خلال الشراء.
حجز مواعيد وخدمات ودمجها مع التقويمات الداخلية.
تحويل المستندات وملفات الـPDF إلى إجابات قابلة للبحث داخل الدردشة.
إنشاء مسارات Onboarding للعملاء الجدد وتعليمهم وظائف المنتج.
إعداد نظام داخلي لأسئلة الموظفين حول السياسات والإجراءات (HR bot).
ربط البوت بأنظمة التذاكر لإنشاء ومتابعة الشكاوى تلقائيًا.
إجراء استطلاعات رضا سريعة بعد المحادثة وجمع ملاحظات قابلة للتحليل.
دعم فرق المبيعات بالمعلومات الفورية عن المنتجات والأسعار والتوافر.
صور من المقال
الكلمات الدلالية
Oliv.ai
Oliv.ai هو «مساعد مبيعات ذكي» يحوّل الاجتماعات والمكالمات ورسائل البريد إلى ذكاء صفقة قابل للتنفيذ، مع تكامل أوتوماتيكي للـCRM وبطاقات صفقة تعتمد منهجيات مثل MEDDICC. يسرّع Oliv اتخاذ القرار، يقلل إدخال البيانات اليدوي، ويحسّن دقة التنبؤات لفرق المبيعات الحديثة الباحثة عن نتائج قابلة للقياس.
زيارة الموقعالمميزات
تلقّي خلاصات وملاحظات تلقائية لجميع اجتماعات المبيعات.
توليد بطاقات صفقة (deal scorecards) مبنية على منهجيات MEDDICC/BANT.
تحديث وتعبئة حقول الـCRM أوتوماتيكيًا بعد كل اجتماع.
استخراج المخاطر والفرص داخل كل صفقة ليُقيّمها المدير فورًا.
توجيه المندوبين في الوقت الحقيقي أثناء المكالمات بجمل ونقاط محورية.
إعداد تقارير التنبؤ الأسبوعية/الربعية لقيادة المبيعات بدقة أعلى.
إجراء أبحاث سريعة عن العملاء وإقتراح نقاط اتصال شخصية قبل الاجتماعات.
تقليل أعباء إدخال البيانات اليدوي وتسريع عمليات المتابعة.
خلق سير عمل آلي للمتابعات (follow-ups) ورسائل بعد الاجتماعات.
تدريب ومراقبة أداء المندوبين من خلال ملاحظات وتوصيات قابلة للتنفيذ.
صور من المقال
