مقارنة بين شات جي بي تي (ChatGPT) و Tawk.to AI Assist
شات جي بي تي (ChatGPT)
روبوت محادثة متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي طورته شركة أوبن إيه آي. يعتمد على نماذج لغوية كبيرة ويقوم بمحاكاة التفاعل البشري، حيث يمكنه فهم اللغة الطبيعية وإنتاج ردود مفصلة ومتماسكة. لديه القدرة على تذكر سياق المحادثة السابقة في نفس الجلسة
زيارة الموقعالمميزات
الكتابة وإنشاء المحتوى
المساعدة في التعلم والبحث
تأليف الموسيقى، المسرحيات، الحكايات الخرافية، ومقالات الطلاب
الإجابة على أسئلة الاختبارات
محاكاة نظام لينكس أو غرفة محادثة كاملة
كتابة مقدمات وملخصات للمقالات العلمية
اقترح البعض استخدامه كمعالج نفسي شخصي نظرًا لقدرته على تذكر الأوامر السابقة
كتابه الأكواد والأوامر ومعالجه الصور
تحليل البيانات والملفات
صور من المقال
الكلمات الدلالية
Tawk.to AI Assist
Tawk.to AI Assist أداة ذكية لدمج الذكاء الاصطناعي في دردشات المواقع، تتيح الرد الفوري على الاستفسارات، تحويل المحادثات لتذاكر، ودعم تتبع الطلبات. تميّزها سهولة النشر وتكاملها مع Tawk.to وقواعد المعرفة، مما يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء وخفض أعباء فريق الدعم بفعالية وبتكلفة منخفضة.
زيارة الموقعالمميزات
الرد الآلي على استفسارات خدمة العملاء الشائعة.
متابعة حالة الطلبات والرد على استفسارات الشحن.
تقديم إجابات فنية أولية للدعم التقني قبل تحويلها لوكلاء متخصصين.
إنشاء تذاكر خدمة تلقائيًا من محادثات الزوار.
اقتراح منتجات أو خدمات مخصصة بناءً على محادثة العميل.
تحويل صفحات الأسئلة الشائعة إلى بوت تفاعلي ذكي.
مساعدة فرق المبيعات بالتعامل مع استفسارات الزبائن في الوقت الفعلي.
جمع بيانات العملاء وتحديث سجلات CRM تلقائيًا.
تلخيص محادثات الدعم لإنشاء تقارير وتحليلات دورية.
توفير دعم متعدد اللغات للزوار الدوليين.
صور من المقال
