مقارنة بين ChatNode و Gista
ChatNode
ChatNode منصة لبناء وكلاء دردشة مخصّصين مدرَّبين على بيانات شركتك، تدعم زحف المواقع، رفع ملفات بلا حدود، وتكاملات مع الأدوات الشائعة. تقدم باقات تبدأ من خطة Free وتجريبيّة بـ $35/شهر (Lite) وصولًا إلى حزم Enterprise قابلة للتوسيع، مع نظام اعتمادات (message credits) للتحكّم في تكلفة كل استجابة.
زيارة الموقعالمميزات
تحويل موقع الدعم (Help Center) إلى وكيل ذكي يجيب على استفسارات العملاء تلقائيًا.
استبدال أو تدعيم فريق الدعم بخدمة 24/7 للرد على الأسئلة الشائعة.
بناء وكلاء مبيعات لتأهيل العملاء المحتملين وجمع الـ leads.
تلخيص المستندات والصفحات وإعطاء إجابات مستندة إلى المحتوى الداخلي.
ربط الـ Agent مع أنظمة التذاكر (Zendesk وغيرها) لفتح/تحديث التذاكر تلقائيًا.
إعداد Auto-Retrain لتحديث سلوك الوكيل استنادًا إلى المحادثات والبيانات الجديدة.
نشر واجهة دردشة مخصّصة بعلامتك التجارية (تعديل الألوان، النص الترحيبي، إزالة شعار ChatNode في باقات معينة).
استخدام Agents داخليًا كأدوات مساعدة للفرق (HR, Sales, Ops) للوصول السريع إلى الوثائق الداخلية.
ربط المحتوى من Google Drive/Notion/Dropbox لتدريب الوكلاء باستمرار.
تشغيل تجارب POC سريعة بوجود خطة Free أو تجربة لمدة 7 أيام قبل الالتزام.
صور من المقال
الكلمات الدلالية
Gista
Gista عبارة عن وكيل تحويل ذكي لمواقع الويب يمكّن الشركات من تحويل الزوار إلى عملاء محتملين عبر دردشة تفاعلية قابلة للتخصيص. تُحمل المعرفة من ملفات PDF/CSV ليجيب الروبوت بدقة، ويدعم تخصيص النبرة و80 لغة، ما يجعله حلاً عمليًا لزيادة التحويلات وتحسين تجربة الزائر. خطط تبدأ من نسخة مجانية حتى باقات للمؤسسات.
زيارة الموقعالمميزات
استبدال نماذج جمع العملاء التقليدية بوت بدردشة تفاعلية.
تأهيل العملاء المحتملين تلقائيًا قبل تسليمهم لفريق المبيعات.
توزيع وقياس تنزيلات المستندات (whitepapers, brochures) بعد الحصول على البريد الإلكتروني.
تقديم إجابات فنية مُخصصة لزوار صفحات المنتجات المعقدة.
دعم متعدد اللغات لزوار دوليين (حتى ~80 لغة).
تحسين معدل التحويل على صفحات الهبوط وحملات الإعلانات.
تقليل حمل الدعم المباشر عبر الإجابة على الأسئلة المتكررة من قاعدة المعرفة.
دمج بيانات المستخدم مع أدوات CRM أو منصات التسويق عبر تكاملات خارجية
بناء سيناريوهات تسويق تلقائي (متابعة البريد الإلكتروني أو إعادة الاستهداف).
اختبار وصقل رسائل القيمة التجارية (value propositions) من خلال محادثات حقيقية مع الزوار.
صور من المقال
