مقارنة بين Splutter AI و Tidio Copilot
Splutter AI
Splutter AI منصة شاملة لبناء وتشغيل وكلاء ذكيين (شات وبوت صوتي) عبر الويب وSMS وWhatsApp وMessenger. تجمع المحادثات، تدعم هندسة البرومبت، وتُتيح تتبّع العائدات وقياس التحويلات عبر تكاملات مع Stripe, Slack, Notion وغيرها. مناسبة للشركات التي تبحث عن أتمتة تواصل مرنة وقابلة للقياس.
زيارة الموقعالمميزات
دعم العملاء الذكي عبر الويب، WhatsApp، وMessenger.
التقاط العملاء المحتملين (lead capture) وتحويلهم تلقائيًا.
بوتات صوتية لمكالمات الخدمة أو عمليات التحقق.
تحويل المحادثات إلى تذاكر ونظام تتبّع مهام (ticketing).
تتبّع وإسناد العائدات الناتجة عن المحادثات (revenue attribution).
اختبار النماذج ومقارنة أداء LLMs عبر لوحة الـprompt engineering.
تنفيذ إجراءات آلية على الأنظمة عبر Webhooks وAPI calls.
تكامل CRM وStripe وCalendly لعمليات مبيعات متكاملة.
توليد تقارير وتحليلات أداء المحادثات وقياس معدلات التحويل.
نشر بوتات قابلة للتخصيص بعلامتك التجارية على مواقع متعددة بسرعة.
صور من المقال
الكلمات الدلالية
Tidio Copilot
Tidio Copilot هو مساعد AI مجاني يُضاف عبر Chrome ليقترح ردودًا جاهزة داخل أنظمة الدعم (Zendesk, Intercom, Gorgias, Gmail). يعتمد على قاعدة معرفة مخصّصة لمخرجات موثوقة، يوفّر أمانًا على مستوى المؤسسات، ويهدف إلى تقليل العمل الروتيني لوكلاء الدعم بنسبة تصل إلى ~30%—كل ذلك كجزء من منظومة Tidio لخدمة العملاء.
زيارة الموقعالمميزات
اقتراح ردود جاهزة على رسائل العملاء المتكررة.
توليد رسائل متابعة بعد المحادثة (follow-ups).
مساعدة الوكلاء الجدد في صياغة إجابات احترافية.
الردّ على استفسارات المنتجات والمخزون بسرعة.
إعداد ردود حسب سياسات الشحن والاسترجاع.
تحويل الإجابات المقترحة مباشرة إلى المحادثة (Use answer).
تحليل المحادثات لاستخراج نقاط تحسين الخدمة.
دمج محتوى موقعك وFAQ في قاعدة معرفة دقيقة.
تخفيف عبء الرسائل الروتينية بنسبة تصل إلى ~30%.
تجربة مجانية للمؤسّسات الصغيرة قبل الانتقال لمنصة Tidio الكاملة.
صور من المقال
