مقارنة بين Tidio Copilot و Whisper
Tidio Copilot
Tidio Copilot هو مساعد AI مجاني يُضاف عبر Chrome ليقترح ردودًا جاهزة داخل أنظمة الدعم (Zendesk, Intercom, Gorgias, Gmail). يعتمد على قاعدة معرفة مخصّصة لمخرجات موثوقة، يوفّر أمانًا على مستوى المؤسسات، ويهدف إلى تقليل العمل الروتيني لوكلاء الدعم بنسبة تصل إلى ~30%—كل ذلك كجزء من منظومة Tidio لخدمة العملاء.
زيارة الموقعالمميزات
اقتراح ردود جاهزة على رسائل العملاء المتكررة.
توليد رسائل متابعة بعد المحادثة (follow-ups).
مساعدة الوكلاء الجدد في صياغة إجابات احترافية.
الردّ على استفسارات المنتجات والمخزون بسرعة.
إعداد ردود حسب سياسات الشحن والاسترجاع.
تحويل الإجابات المقترحة مباشرة إلى المحادثة (Use answer).
تحليل المحادثات لاستخراج نقاط تحسين الخدمة.
دمج محتوى موقعك وFAQ في قاعدة معرفة دقيقة.
تخفيف عبء الرسائل الروتينية بنسبة تصل إلى ~30%.
تجربة مجانية للمؤسّسات الصغيرة قبل الانتقال لمنصة Tidio الكاملة.
صور من المقال
الكلمات الدلالية
Whisper
Whisper هي أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتشغيل روبوت محادثة يحاكي أسلوب صانع المحتوى ويتولى الرد على المتابعين وبيع المحتوى المدفوع تلقائيًا. يعمل الروبوت وفقًا لحدود محددة مسبقًا، ويعتمد على نموذج تسعير قائم على العمولة بنسبة 20% فقط من المبيعات التي يتم توليدها عبره، ما يجعلها حلاً عمليًا لزيادة الدخل دون جهد إضافي.
زيارة الموقعالمميزات
الرد التلقائي على رسائل المتابعين في أوقات الانشغال أو الغياب.
اقتراح محتوى مدفوع بناءً على سياق المحادثة.
إرسال عروض ترويجية جماعية بشكل منظم.
إدارة المفاوضات الأولية لطلبات المحتوى المخصص.
التمييز بين المتابعين الجدد والمشتركين الدائمين في أسلوب الرد.
منع التكرار في المحادثات بإظهار سجل الدردشة السابق.
تنظيم الطلبات حسب الأولوية لتسهيل التنفيذ اليدوي لاحقًا.
الاستفادة من التفاعل المستمر لزيادة احتمالية البيع.
تجربة استجابات مختلفة لمعرفة الأنماط الأكثر تحقيقًا للأرباح.
تعزيز الدخل دون الحاجة للتواجد الدائم.
صور من المقال
