تخطَّ إلى المحتوى
+ أضف منتج إنشاء حساب تسجيل الدخول

كاتب دفاتر إنذار التسرّب

MIT
⬇ تنزيل vsha-d7c939ecf527

SHA-256: d7c939ecf5276c7baabb4166a894f1470e5f0ff2bdd04bb7a2238eeed3e3a872 2 كيلوبايت

✦ جاهزة لبيئة عملك

ثبّت هذه المهارة مباشرة داخل وكيلك

اختر الوكيل، انسخ الأمر، وشغّله من مجلد مشروعك. يتولى CLI تنزيل الحزمة والتحقق من بصمة SHA-256 ووضع الملفات في المسار المناسب.

$npx @ai-dalil/skills add churn-warning-playbook-writer --agent codex

@ai-dalil/skills على npm - Node.js 18.18 أو أحدث.

↓ تنزيل ZIP · الإصدار sha-d7c939ecf527 بيانات API ↗ سجل الإصدارات ↗

الوصف

English

Write at-risk account rescue playbooks: warning signals, account ownership, and rescue scripts with per-attempt success review.

بيانات المهارة التقنية

SKILL name
churn-warning-playbook-writer
الوصف الأصلي
Write at-risk account rescue playbooks: warning signals, account ownership, and rescue scripts with per-attempt success review.
إصدار المهارة
1.1.0
التوافق
claude-code, claude-desktop, api
الكلمات المفتاحية
churn, retention, support, playbook
لغة المصدر
multilingual
الفرع / المرجع
main
دليل الترخيص
Original editorial content authored for the AiDalil catalog and released under MIT by the catalog owner. (high)

بيانات المصدر الأصلية (YAML)

عرض Frontmatter الأصلي
name: churn-warning-playbook-writer
description: Write at-risk account rescue playbooks: warning signals, account ownership, and rescue scripts with per-attempt success review.
version: 1.1.0
metadata:
  author: AiDalil Editorial
  category: crm-support
  compatibility: claude-code, claude-desktop, api
  difficulty: advanced
  tags: [churn, retention, support, playbook]

تعليمات SKILL.md

المحتوى الأصلي للمهارة كما ورد من المصدر، مع الحفاظ على تنسيق Markdown.

عرض التعليمات الكاملة
# Churn Warning Playbook Writer

**Goal:** Write at-risk account rescue playbooks: warning signals, account ownership, and rescue scripts with per-attempt success review.

> الهدف: يكتب دفتر إنقاذ حسابات معرضة: إشارات إنذار، صاحب الحساب، ونص إنقاذ، بمراجعة نجاح كل محاولة.

## When to use
- الحالة النموذجية: يكتب دفتر إنقاذ حسابات معرضة: إشارات إنذار، صاحب الحساب، ونص إنقاذ، بمراجعة نجاح كل محاولة.
- فرز وتصنيف تذاكر الدعم وتحديد الأولويات.
- تصميم مستويات خدمة ومصفوفات تصعيد.
- كتابة ردود احترافية للحالات المتكررة.
- تحليل ملاحظات العملاء واستخلاص أنماطها.

## Workflow
1. اختبر الردود على حالات فعلية وعدّل الصياغة.
2. صنّف الحالات: نوع، خطورة، وحل متوقع لكل فئة.
3. صمّم مصفوفة التصعيد: متى ومن إلى من مع ما تحتاجه الحالة المصرَّع بها.
4. راجع الأداء أسبوعياً: أحجام، أزمنة، ورضا، واستنتج تحسيناً واحداً.
5. أرشف الحلول في قاعدة معرفة قابلة للبحث.
6. اكتب الردود بلغة إنسانية: اعترف، وضّح، حلّ، ثم تحقق من الرضا.
7. حدّد الهدف: كاتب دفاتر إنذار التسرّب. اذكر الجمهور والقناة ومعيار النجاح.
8. حدّد مستويات الخدمة: زمن أول رد وزمن الحل لكل خطورة.

## Rules
- لا وعد زمني لا يستطيع الفريق الوفاء به.
- الحالات الحرجة والمالية تحتاج مراجعة ثانية قبل الرد النهائي.
- الردود الجاهزة تُشخَّص ولا تُرسل كما هي دون تخصيص.
- أنماط الشكاوى المتكررة تتحول إلى بند تحسين منتج.
- كل حالة تُغلق بتأكيد رضا العميل أو تصعيد موثق.

## Output contract
- مقالات قاعدة معرفة جديدة أو محدثة.
- مصفوفة تصعيد ومستويات خدمة موثقة.
- قائمة تحقق نظافة بيانات النظام.
- ردود جاهزة مخصصة للحالات.

## Quality checks
- [ ] هل بيانات النظام نظيفة: مكررات وأسماء ومراحل صحيحة؟
- [ ] هل أزمنة أول رد والحل ضمن المستويات المعلنة؟
- [ ] هل وثّقت التصعيدات بالسبب والحل النهائي؟
- [ ] هل استُخلص تحسين منتج واحد من تحليل الشكاوى هذا الأسبوع؟
- [ ] هل غطت قاعدة المعرفة أعلى خمس فئات تكراراً؟

## Skill identity
- Skill name: `churn-warning-playbook-writer`
- Version: 1.1.0
- Domain: Customer Support and CRM (دعم العملاء وإدارة العلاقات)
- Tags: churn, retention, support, playbook

التثبيت اليدوي

استخدم هذا المسار عند عدم استخدام CLI أو عند إدارة ملفات المهارات يدويًا.

  1. نزّل ملف ZIP للإصدار المطلوب من أعلى الصفحة، أو افتح المصدر الأصلي إذا لم تتوفر حزمة مستضافة.
  2. فك الضغط، ثم انقل مجلد المهارة الذي يحتوي مباشرة على SKILL.md إلى مجلد الوكيل.
  3. أعد تحميل الوكيل أو افتح جلسة جديدة، ثم تأكد من ظهور المهارة ضمن المهارات المتاحة.
Codex.agents/skills/churn-warning-playbook-writer/
Claude Code.claude/skills/churn-warning-playbook-writer/
Cursor.cursor/skills/churn-warning-playbook-writer/

تعليمات خاصة بهذه المهارة

Extract the skill folder into your agent's skills directory (for example the project skills folder) or install the ZIP package from the skill page. No build step is required; everything is Markdown.

حالات الاستخدام

["كتابة ردود احترافية للحالات المتكررة.","بناء تسلسلات متابعة للعملاء المحتملين.","تحليل ملاحظات العملاء واستخلاص أنماطها."]

المتطلبات

["Any Agent Skills compatible assistant (Claude Code, Claude Desktop, or API agents).","Basic file access to read the bundled reference playbook.","No external services required for the standard workflow."]

الإصدارات

الإصدار الحجم الملفات تاريخ النشر تنزيل
vsha-d7c939ecf527 2 كيلوبايت 2 4 نوفمبر، 2026 تحميل

الأمان والفحص

فحص أساسي ✓ — 1 نوفمبر، 2026

مجتمع يبني قدرات أفضل

هل طوّرت مهارة تستحق أن يكتشفها الآخرون؟

ساهم في إثراء مكتبة المهارات، وعرّف المجتمع على عملك مع حفظ نسبه إلى مصدره الأصلي.

أرسل مهارة كيف تعمل المهارات؟
قسم المهارات — دليل AIالعودة إلى دليل AI ↗