Zapier

المميز في Zapier هو أنها تجعل عملية الأتمتة “سهلة للغاية وبدون الحاجة لكتابة أي كود”. وهذا يعني أنه يمكن لأي شخص، سواء كان محترف أعمال مشغول أو شخص عادي، أتمتة المهام الإدارية لزيادة الإنتاجية وتوفير الوقت والجهد كل يوم. مع دمج الذكاء الاصطناعي الآن، أصبح بإمكان Zapier ليس فقط نقل البيانات بين التطبيقات، بل أيضاً معالجة هذه البيانات وتوليد استجابات بناءً على المدخلات، مما يرفع مستوى الأتمتة إلى آفاق جديدة.

ما هو Zapier؟

. تخيل أنك تستخدم تطبيقاً لإدارة العملاء (CRM)، وتطبيقاً آخر لإدارة البريد الإلكتروني، وآخر للجداول البيانية. عادةً ما تحتاج إلى نقل البيانات يدوياً بين هذه التطبيقات. Zapier يلغي هذه الحاجة من خلال السماح للتطبيقات بالتحدث مع بعضها البعض تلقائياً. والأفضل من ذلك، لا تحتاج إلى أن تكون مبرمجاً لاستخدامها.

كيف يعمل Zapier؟ مفهوم “Zap” (الزاب):

يمكن أن يتكون الزاب الواحد من مشغل واحد وإجراء واحد، أو مشغل واحد وعدة إجراءات متتالية.

بناء أول Zap باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Copilot):

Zapier يسهل بناء الزاب الخاص بك، والآن أصبح الأمر أسهل مع مساعد الذكاء الاصطناعي (AI Copilot) المدمج. بدلاً من بناء الزاب من الصفر، يمكنك ببساطة أن تصف للذكاء الاصطناعي باللغة الطبيعية ما تريد أتمتته، وسيقوم Zapier باقتراح سير عمل لك.

مثال عملي (من المصدر):

لنفترض أنك تدير شركة صغيرة وترغب في إرسال بريد إلكتروني شكر تلقائي لكل شخص يرسل لك ملاحظات عبر نموذج جوجل Forms. باستخدام AI Copilot في Zapier، يمكنك كتابة طلب مثل: “عندما يقدم شخص ما رداً في نماذج جوجل Forms، أرسل له بريداً إلكترونياً لشكرهم عبر Gmail“.

سيقوم Zapier AI باقتراح زاب مكون من خطوتين:

• الخطوة 1 (المشغل): يتم تقديم رد جديد على نموذج Forms.

• الخطوة 2 (الإجراء): إرسال بريد إلكتروني عبر Gmail.
بعد اقتراح الزاب، يمكنك البدء في تهيئته. ستحتاج إلى ربط حساباتك بتطبيقات جوجل Forms وGmail وإعطاء Zapier الإذن بالوصول إليها.

تهيئة المشغل (Google Forms):

ستختار نموذج جوجل Forms المحدد الذي تريد مراقبته. يمكنك اختبار المشغل للتأكد من أن Zapier يمكنه الوصول إلى بيانات الردود من النموذج. هذه البيانات (مثل اسم العميل وبريده الإلكتروني وملاحظاته) ستكون متاحة لاستخدامها في الخطوات اللاحقة.

 

تهيئة الإجراء (Gmail) واستخدام البيانات الديناميكية:

في خطوة Gmail، ستقوم بتحديد تفاصيل البريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله (إلى من، من من، الموضوع، نص الرسالة). النقطة القوية هنا هي استخدام البيانات “الديناميكية” من خطوة المشغل. على سبيل المثال، في حقل “إلى”، لن تكتب عنوان بريد إلكتروني ثابتاً، بل ستختار حقل “البريد الإلكتروني” الذي تم جمعه من نموذج جوجل Forms. هذا يضمن أن البريد الإلكتروني يتم إرساله إلى الشخص الذي ملأ النموذج المحدد.

 

يمكنك أيضاً تخصيص نص الرسالة باستخدام البيانات الديناميكية. مثلاً، يمكنك مخاطبة العميل باسمه الأول

وإدراج ملاحظاته الفعلية في نص البريد. Zapier يوفر أداة “Formatter” التي يمكنها معالجة البيانات قبل استخدامها، مثل تقسيم الاسم الكامل للحصول على الاسم الأول فقط.

استخدام الذكاء الاصطناعي المدمج (AI by Zapier):

يمكنك إضافة خطوة إضافية باستخدام “AI by Zapier”

. بدلاً من كتابة رد ثابت، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لقراءة ملاحظات العميل وتوليد رد مخصص بناءً عليها. يمكنك تحديد المدخلات التي يجب أن يستخدمها الذكاء الاصطناعي، مثل ملاحظات العميل واسمه الأول. سيقوم الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بإنشاء نص الرد، والذي يمكنك استخدامه كبيانات ديناميكية في حقل نص رسالة Gmail.